- Jak skutecznie odzyskać długi? Rola adwokata w procesie windykacji należności
- Światłowód: Przewaga superszybkiego internetu dla biznesu i nowych możliwości
- Transport jako usługa: Klucz do efektywności i zadowolenia klientów
- Drukarki fiskalne, terminale płatnicze, BLIK: Innowacyjne rozwiązania dla płatności w biznesie
- Elektryk: Profesjonalne usługi elektryczne dla bezpieczeństwa i sprawnego działania
Czy warto zwracać uwagę na jakość obsługi?
Jakość obsługi klienta w przedsiębiorstwie wpływa przede wszystkim na zadowolenie i satysfakcję klienta z obsługi i sposobu rozwiązania problemu. Obsługa na najwyższym poziomie skutkuje przywiązaniem klienta do firmy. Osoby pracujące dla danej firmy powinny pozostawiać dobre wrażenie na kliencie, gdyż budują wizerunek firmy i świadczą o przestrzeganych standardach. Dlaczego klient nie jest traktowany w odpowiedni sposób? Przeprowadzone badania wykazały, że przedsiębiorstwa tracą, gdy klient jest traktowany w sposób nieprzyjemny. Do powodów nieprzyjemnego traktowania klientów zalicza…
Read More